بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
چرا چراغ‌های PON و LOS مودم فیبر نوری همزمان روشن است؟ 😱
چرا چراغ‌های PON و LOS مودم فیبر نوری همزمان روشن است؟ 😱 راهنمای کامل رفع مشکل
تصور کنید در حال کار یا تماشای فیلم مورد علاقه خود هستید که ناگهان اینترنت شما قطع می‌شود. با نگرانی به سراغ مودم فیبر نوری (ONT) خود می‌روید و با صحنه‌ای گیج‌کننده روبرو می‌شوید: دو چراغ PON و LOS به طور همزمان روشن هستند. این وضعیت می‌تواند بسیار کلافه‌کننده باشد، زیرا هر کدام از این چراغ‌ها به تنهایی معنای خاصی دارند و روشن شدن همزمان آن‌ها یک سیگنال خطای مشخص را ارسال می‌کند.
اما نگران نباشید! شما به جای درستی آمده‌اید. در این راهنمای کامل و تخصصی از مجموعه ند، قدم به قدم به شما توضیح می‌دهیم که معنی این چراغ‌ها چیست، چرا این مشکل به وجود می‌آید و مهم‌تر از همه، چگونه آن را برطرف کنید. 🛠️
اولین قدم: رمزگشایی چراغ‌های مودم فیبر نوری 🚦
قبل از هر چیز، بیایید با زبان مودم خود آشنا شویم. هر چراغ روی دستگاه شما یک پیام‌رسان مهم است. در جدول زیر، معنی هر چراغ را در حالت نرمال و خطا بررسی می‌کنیم:
نکته کلیدی: در حالت عادی، چراغ PON باید سبز ثابت و چراغ LOS باید کاملاً خاموش باشد.
مشکل اصلی: چراغ PON و LOS همزمان روشن، یعنی چه؟ 🤔
اینجاست که موضوع کمی پیچیده اما جالب می‌شود.
- چراغ LOS روشن به ما می‌گوید: “سیگنال فیزیکی فیبر نوری قطع است!”
- چراغ PON روشن به ما می‌گوید: “ارتباط با مرکز مخابراتی برقرار است!”
این دو پیام کاملاً در تضاد با یکدیگر هستند! پس حقیقت چیست؟
وقتی هر دو چراغ PON و LOS به طور همزمان روشن می‌شوند (معمولاً PON چشمک‌زن و LOS ثابت یا هر دو ثابت)، مشکل به احتمال زیاد یک قطع فیزیکی کامل نیست. در واقع، سیگنال نوری به مودم شما می‌رسد، اما به دلایلی، تجهیزات مرکزی شرکت ارائه‌دهنده اینترنت (که به آن OLT گفته می‌شود) اجازه احراز هویت و اتصال نهایی را به مودم شما نمی‌دهد.
به زبان ساده‌تر: مودم شما در خانه شرکت را می‌زند (سیگنال دارد)، اما شرکت در را به روی او باز نمی‌کند (عدم تایید هویت). این یک مشکل پیکربندی یا احراز هویت (Provisioning/Authentication) است.
دلایل اصلی بروز این مشکل 🕵️♂️
حالا که ماهیت مشکل را فهمیدیم، بیایید دلایل اصلی وقوع آن را بررسی کنیم:
- عدم تعریف صحیح مودم در مرکز مخابراتی (OLT): این شایع‌ترین دلیل است. ممکن است شماره سریال (SN) مودم شما به اشتباه در سیستم شرکت ثبت شده باشد یا پس از یک به‌روزرسانی، پیکربندی آن حذف شده باشد.
- مشکلات نرم‌افزاری یا فریمور (Firmware) مودم: گاهی یک باگ نرم‌افزاری یا آپدیت ناقص فریمور مودم باعث می‌شود دستگاه نتواند به درستی با OLT ارتباط برقرار کند.
- سیگنال فیبر بسیار ضعیف اما موجود: در موارد نادر، ممکن است سیگنال فیبر به دلیل خمیدگی شدید کابل یا آلودگی کانکتور به قدری ضعیف باشد که برای خاموش کردن کامل چراغ LOS کافی است، اما برای برقراری یک ارتباط پایدار PON کافی نیست.
- خرابی سخت‌افزاری مودم: اگرچه کمتر رایج است، اما این احتمال وجود دارد که خود مودم (ONT) دچار مشکل سخت‌افزاری شده باشد.
- تغییرات در سمت شرکت ارائه‌دهنده: گاهی اوقات تعمیرات، ارتقاء تجهیزات یا تغییرات در زیرساخت ISP می‌تواند به طور موقت باعث عدم شناسایی مودم شما شود.
راهنمای گام به گام رفع مشکل (از ساده به تخصصی) 🛠️
خبر خوب این است که در بسیاری از موارد، حل این مشکل ساده‌تر از چیزی است که فکر می‌کنید. مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید.
همچنان بخوانید : راهنمای کامل نصب و نگهداری فیبر نوری
مرحله ۱: ری‌استارت طلایی! (خاموش و روشن کردن)
قبل از هر کار پیچیده‌ای، از این راه حل جادویی استفاده کنید.
- مودم فیبر نوری را از برق بکشید.
- حداقل ۶۰ ثانیه صبر کنید. این کار به تخلیه کامل خازن‌ها و ریست شدن حافظه موقت دستگاه کمک می‌کند.
- دوباره مودم را به برق وصل کنید و ۲ تا ۳ دقیقه منتظر بمانید تا دستگاه به طور کامل بوت شود.
اگر مشکل حل نشد، به مرحله بعد بروید.
مرحله ۲: بازرسی فیزیکی کابل فیبر نوری
کابل نازک فیبر نوری (معمولاً زرد یا آبی رنگ است که به آن پچ کورد یا پیگتیل می‌گویند) را با دقت بررسی کنید.
- خمیدگی شدید: مطمئن شوید کابل در هیچ نقطه‌ای به شدت خم نشده یا زیر جسم سنگینی قرار نگرفته باشد.
- اتصال کانکتور: کانکتور سبز یا آبی رنگ فیبر را از مودم جدا کرده و دوباره با دقت جا بزنید تا صدای “کلیک” را بشنوید. مطمئن شوید که به درستی در جای خود محکم شده است.
مرحله ۳: تماس با پشتیبانی ISP (مهم‌ترین قدم) 📞
اگر دو مرحله قبل جواب نداد، به احتمال ۹۵٪ مشکل از سمت شرکت ارائه‌دهنده اینترنت شماست و باید با آن‌ها تماس بگیرید. اما برای اینکه سریع‌تر به نتیجه برسید، دقیقاً بگویید مشکل چیست.
مکالمه پیشنهادی با اپراتور پشتیبانی:
“سلام، اینترنت فیبر نوری من قطع شده. روی مودم، چراغ PON و LOS به طور همزمان روشن هستند (وضعیت دقیق را بگویید، مثلا PON چشمک‌زن و LOS قرمز ثابت است). من مودم رو ری‌استارت کردم و اتصالات فیزیکی رو هم چک کردم ولی مشکل حل نشده. لطفاً بررسی کنید که شماره سریال (SN) مودم من به درستی روی سیستم OLT شما تعریف (Provision) شده یا نه.”
سپس شماره سریال (SN) را که معمولاً در زیر یا پشت مودم نوشته شده است، برایشان بخوانید. این کار مستقیماً اپراتور را به سمت راه‌حل اصلی هدایت می‌کند.
مرحله ۴: ریست فکتوری (آخرین راه حل کاربر)
⚠️ هشدار: این کار را تنها در صورتی انجام دهید که با تنظیمات شبکه آشنایی دارید یا اپراتور پشتیبانی از شما خواسته است. ریست فکتوری تمام تنظیمات مودم را پاک می‌کند.
- یک سوزن یا گیره کاغذ را پیدا کنید.
- در حالی که مودم روشن است، سوراخ کوچک Reset را در پشت دستگاه پیدا کرده و سوزن را به مدت ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید تا چراغ‌ها خاموش و روشن شوند.
- پس از ریست فکتوری، شما باید حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید تا مودم شما را از راه دور دوباره پیکربندی کنند.
جمع‌بندی نهایی
روشن شدن همزمان چراغ‌های PON و LOS یک خطای رایج اما قابل حل است. بر خلاف چراغ قرمز چشمک‌زن LOS که معمولاً به معنای قطعی کامل کابل فیبر است، این وضعیت بیشتر به مشکلات نرم‌افزاری و عدم هماهنگی بین مودم شما و مرکز مخابراتی اشاره دارد. با دنبال کردن مراحل بالا، به خصوص تماس هوشمندانه با پشتیبانی، می‌توانید به سرعت اینترنت خود را به حالت عادی بازگردانید و از دنیای دیجیتال لذت ببرید. 🌐✨
معرفی محصول :
پچ کورد فیبرنوری OM4 پنج متری LC-LC نگزنس (طرح)